五和文化之社会和谐· (54)
中国人天生下来就这么急吗？其实不是。晚清时期，美国传教士雅瑟·亨·史密斯曾写过一本书《中国人的性格》，他专门用了一个章节来写中国人的让人难以忍受的慢性子。没想到，时隔一百多年，中国成为全世界最着急的国家。
中国人着急造成的都是负面影响吗？其实也不是。急有急的好处，如果不是因为急，深圳不可能在短短几十年里从一个小渔村变成千万人的超级都市，北京上海不可能在短短十几年里建好十几条地铁、建起世界上最复杂的城市轨道交通网，动车和高铁也不可能如此迅速地铺到这么多的地方。
为什么中国能够成为世界移动互联网最发达、竞争最激烈的顶级战场？真正的原因，我觉得还是因为中国人性子急。手机上那么多好用的能够让生活变得方便无比的APP，归根结底，做的都是同一件事：帮我们节省时间，减少等待。无论是外卖，打车还是电商，都是如此。而欧美人没有那么强烈的减少等待的心理需求，那些APP自然也就没有那么流行。
中国的商业比拼的是速度。一家初创企业能够在一夜之间就把几万辆单车铺满北京上海的每一个角落，这是只有在中国才可能发生的神迹。但是速度的竞争其实只是低水平的竞争，因为消费者的需求简单，大部分公司只能靠速度来抢占空白市场。
而欧美的情况则是，消费者除了速度以外还有更加复杂精细的需求，商业企业光靠速度不可能立足，取胜的唯一途径是精耕细作，在品质上精益求精。
很多人抱怨中国制造质量不高，归根结底还是因为急性子的我们本身对产品质量的要求就不高，快是第一需求，质量反而是其次。为什么所谓的匠心现在这么受推崇？就是因为我们的社会太缺少工匠精神，大家都没有细细打磨的耐心，不管需要打磨的是产品还是我们自己。是急，让我们失去了我们原本应该享有的品质。
（未完待续，隔一天更新）
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